Módulos especiales

Las soluciones VenCloud no solo te permiten administrar y controlar tu negocio, si no que ofrece soluciones complementarias para elevar tu negocio al siguiente nivel y garantizar a tu clientes el mejor servicio.

Gestión multidelegación

  • Gestión de operaciones con diferentes sedes o delegaciones.

  • Dispón de una visión centralizada del negocio.

  • Permite una gestión delegada de los recursos, limitando el acceso a la propia sede.

  • Análisis de la operación en cada sede, global o detallado.

Gestión Multi-delegación

Call center

  • Sistema de atención al cliente centralizado.

  • Gestión de llamadas, emails, Whatsapp…

  • Acceso directo a recursos como: estado de las máquinas, historial de averías e incidencias, recogida de pedidos de producto y registro de reclamaciones.

Call Center

Archivo electrónico

  • Sistema de almacenamiento de documentos, contratos y fichas técnicas.

  • Gestión documental y localizador de documentos.

  • Integración con Amazon S3.

Archivo electrónico

CRM – Actividad comercial

  • Registro y control de la actividad comercial.

  • Agenda comercial.

  • Clientes potenciales, oportunidades y acciones.

  • Ofertas a clientes.

CRM - Actividad comercial

Portal B2B

  • Portal web personalizado para interactuar con tus clientes.

  • Digitaliza tu relación con los clientes en tiempo real.

  • Ahorra llamadas, emails y tiempo administrativo.

  • Comparte información de ventas o tarifas de precios personalizadas.

  • Registro digital de pedidos de venta.

  • Histórico de pedidos, entregas y facturas.

  • Reporte de averías, incidencias y reclamaciones.

Portal B2B

QR Customer Service

  • Permite a tus clientes interactuar con tu empresa simplemente leyendo un QR.

  • Web móvil personalizada para tu empresa.

  • Con solo leer el QR de la máquina, accede a todas las opciones.

  • Descarga de ticket y recibo de compra (requiere telemetría en tiempo real)

  • Reporte de averias e incidencias.

  • Registro de reclamaciones de productos, servicios o dinero.

  • Gestión de devolución digital.

  • Pedidos de producto OCS digital.

QR Customer Service

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