Módulos especiales
Las soluciones VenCloud no solo te permiten administrar y controlar tu negocio, si no que ofrece soluciones complementarias para elevar tu negocio al siguiente nivel y garantizar a tus clientes el mejor servicio.
Gestión multidelegación
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Gestión de operaciones con diferentes sedes o delegaciones.
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Dispón de una visión centralizada del negocio.
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Permite una gestión delegada de los recursos, limitando el acceso a la propia sede.
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Análisis de la operación en cada sede, global o detallado.
Call center
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Sistema de atención al cliente centralizado.
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Gestión de llamadas, emails, Whatsapp…
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Acceso directo a recursos como: estado de las máquinas, historial de averías e incidencias, recogida de pedidos de producto y registro de reclamaciones.
Archivo electrónico
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Sistema de almacenamiento de documentos, contratos y fichas técnicas.
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Gestión documental y localizador de documentos.
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Integración con Amazon S3.
CRM – Actividad comercial
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Registro y control de la actividad comercial.
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Agenda comercial.
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Clientes potenciales, oportunidades y acciones.
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Ofertas a clientes.
Portal B2B
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Portal web personalizado para interactuar con tus clientes.
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Digitaliza tu relación con los clientes en tiempo real.
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Ahorra llamadas, emails y tiempo administrativo.
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Comparte información de ventas o tarifas de precios personalizadas.
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Registro digital de pedidos de venta.
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Histórico de pedidos, entregas y facturas.
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Reporte de averías, incidencias y reclamaciones.
QR Customer Service
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Permite a tus clientes interactuar con tu empresa simplemente leyendo un QR.
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Web móvil personalizada para tu empresa.
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Con solo leer el QR de la máquina, accede a todas las opciones.
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Descarga de ticket y recibo de compra (requiere telemetría en tiempo real)
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Reporte de averías e incidencias.
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Registro de reclamaciones de productos, servicios o dinero.
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Gestión de devolución digital.
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Pedidos de producto OCS digital.
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